Для оказания услуги просим указать:

• номер дома (корпус, строение);
• особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер квартиры;
• код парадной;
• этаж;
• наличие лифта;
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги: 

     В услугу доставки Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. 

• Будьте по адресу доставки во время выбранного Вами интервала. Это поможет нам своевременно передать заказ и не опоздать к покупателю на следующем адресе. Водитель свяжется за 10-15 минут до приезда, чтобы Вы успели его встретить. Обратите, пожалуйста, внимание, что время на разгрузку товара не учитывается в интервале доставки. Разгрузка может занять до 60 минут.
• Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит. 
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись по номеру 8 (908) 717-99-60 (до момента пока машина с заказом не выехала на адрес).
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля с грузом весом до 2 тонн включительно отводится 30 минут, с грузом весом свыше 2 тонн – 60 минут.
• Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом на месте наличными или банковской картой до начала момента разгрузки.
• Услуга оказывается только после поступления оплаты заказа на расчётный счет Компании с актуальным на данный момент интервалом доставки (в случае, если не подписан договор отсрочки оплаты или отгрузки под залог денежных средств).

• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (908) 717-99-60.

Стоимость услуги: 

АКЦИЯ! Бесплатная доставка при покупке товара на сумму от 15 000 рублей и весом до 100 кг. Габаритные размеры товара ограничиваются размерами стандартной «Газели» (объем не более 8 м3, длина, ширина или высота не более 3 м). Бесплатная доставка осуществляется в пределах «Бесплатная доставка». Акция распространяется на вид доставки «Стандартная доставка». Доставка товаров осуществляется на следующий день после заказа. Акция только для физических лиц.

• Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки. Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 1,5 до 3 тонн. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки. 
• Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно. 

Получение заказа: 

• Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов круглую печать организации или ИП. Обращаем внимание, что подпись на документе с печатью должен поставить лично директор юридического лица или лично ИП
• Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре, откуда отгружался товар, или получить при следующей доставке.
• Если заказ оплачивается на адресе, то мы просим Вас спуститься к водителю для проверки материала и оплаты заказа.

Время доставки:  

• «Петрович» доставляет в выбранном интервале времени (в течение 2-х, 4-х часов, в течение дня) или точно к указанному времени. Мы очень просим быть на адресе весь промежуток времени, чтобы Вы смогли сразу принять заказ, и водитель не опоздал к следующему клиенту.
• Время на подъем не входит в интервал доставки. Разгрузка товара – это отдельная услуга, которая оказывается другими исполнителями в рамках утвержденных нормативов. 
• Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час. 
• Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, но не более 300 литров или колеровку штукатурки свыше 720 кг (30 банок), но не более 1200 кг (50 банок), с доставкой на текущий день, интервал доставки смещается на 2 часа.

Настоящие правила не являются публичной офертой.